Versandpolitik
LIEFERUNG
Bis auf Weiteres sind unsere Produkte nur für den Versand in Länder innerhalb Europas verfügbar. Wir sind ein wachsendes Unternehmen und können uns kostenlose Lieferungen einfach nicht leisten. Noch nicht.
Unsere Healing Wear wird auf Anfrage hergestellt, also achten Sie bitte auf die Liefertermine auf jeder Produktseite. Keine Sorge, Sie werden über jeden Schritt des Produktions- und Lieferprozesses informiert.
Hier sind die üblichen Lieferzeiten ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung versandt wurde und die Lieferkosten:
- Österreich: 1-2 Tage / €4,20
- Deutschland: 2-4 Tage /€9,90
- Rest von Europa: 5-10 Tage /€12,90
- Schweiz: 5-10 Tage /€14,50
-leider liefern wir derzeit aufgrund der Brexit-Bestimmungennicht nach Großbritannien
Sie erhalten eine Tracking-Nummer, sobald Ihr Artikel versendet wird.
RÜCKGABE
Jeder Artikel kann innerhalb von 14 Tagen, nachdem du ihn erhalten hast, rückerstattet oder umgetauscht werden. Du must die Kosten der Rücksendung selber übernehmen, aber wir übernehmen die Lieferkosten deines neuen Artikels, falls es sich um einen Umtausch handelt.
Wenn Sie einen oder mehrere Artikel, die Sie gekauft haben, zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte spätestens 14 Tage nach Erhalt des Artikels/der Artikel unter hello@mama-matters.com und wir werden Sie über das Rückgabe-/Erstattungs-/Umtauschverfahren informieren.
ETHOS
Wir gehen keine Kompromisse bei den Kosten oder der Nachhaltigkeit ein, da wir bestrebt sind, Ihnen bei jedem von uns entwickelten Produkt die höchstmögliche Qualität zu bieten. Daher sind die Kosten für Materialien, Inhaltsstoffe und Verpackung im Vergleich zu Massenproduktionsunternehmen wesentlich höher.
Jedes einzelne unserer Produkte wird von unseren Gründern zusammen mit einem kleinen Team von talentierten Handwerkern in Wien, Österreich, entworfen und handgefertigt.
Alle unsere Produktionspartner werden fair bezahlt.
Wir verpacken jeden Artikel persönlich und mit viel Liebe zum Detail.
Wir fühlen uns sehr geehrt, dass wir Sie auf dieser Reise begleiten dürfen.
Wir danken Ihnen.